Tutti i prodotti Popsa sono realizzati su ordinazione, il che significa che il tempo di produzione di ogni ordine può variare. Di solito concediamo 3-4 giorni per la stampa dell'ordine.

Puoi visualizzare lo stato del tuo ordine nell'app Popsa e, se hai attivato le notifiche, riceverai degli avvisi durante tutto il processo. Puoi anche avere una stima del tempo di consegna e monitorare la spedizione dell'ordine.

Tutti i nostri prodotti sono realizzati con cura e nel modo più efficiente possibile. Non è possibile accelerare il processo di stampa di un singolo ordine, ma puoi accelerare la consegna quando viene spedito il tuo ordine affinché arrivi prima a destinazione.

Per gli ordini che non sono stati spediti dopo sette giorni, assicurati di controllare lo stato dell'ordine, prima di contattare l'assistenza clienti.

Il processo di stampa

• Caricamento delle foto
• Stampa in corso
• Rilegatura e incollaggio (se applicabile) 
• Controllo di qualità
• Spedizione

Conferma dell'ordine e caricamento delle foto

Una volta confermato l'ordine, inizierà il caricamento delle foto. I tempi di caricamento variano a seconda del numero di foto nel tuo design. Se questo processo viene interrotto, è probabile che ci siano delle foto mancanti nel design.

Ciò è solitamente causato dalla rimozione, disconnessione o modifica della posizione della fonte della foto. Leggi come riprendere i caricamenti di foto interrotti per ulteriori informazioni.

Giorno 1 - Stampa

Una volta caricate le foto, Popsa avvierà il processo di stampa. Ciò richiede in genere un giorno, ma dipende dal prodotto, dal volume di pagine e da eventuali upgrade selezionati. Durante questo periodo le nostre stampanti eseguono dei controlli di qualità di routine. Una volta avviato il processo di stampa, non è più possibile apportare modifiche.

Giorno 2 - Rilegatura e incollaggio

Il processo di rilegatura e incollaggio si riferisce alla nostra gamma di album fotografici e fotolibretti. Questo procedimento richiede circa un giorno, a seconda del tipo di album selezionato.

Giorno 3 - Controllo di qualità

Il tuo ordine verrà quindi sottoposto a una serie di controlli di qualità. Scopri di più su come un ordine supera il controllo di qualità prima di essere imballato e spedito.

Giorno 4 - Imballaggio e spedizione

Utilizziamo imballaggi protettivi di marca per proteggere il tuo ordine durante il trasporto. Se hai selezionato la spedizione tracciata o urgente, puoi monitorarla durante il percorso.

Nota La sequenza temporale indicata nell'app è una stima.

Tieni presente che

• Per avere una stima di quando arriverà il tuo ordine, combina il tempo di consegna stimato con il tempo di produzione previsto di 3–4 giorni lavorativi.
• Se hai ordinato più articoli, potrebbe accadere che alcuni articoli del carrello vengano consegnati separatamente. In questo caso, potresti ricevere più numeri di tracciamento, a seconda dell'opzione di spedizione selezionata.

Risoluzione dei problemi relativi al tuo ordine

Se il tuo ordine è danneggiato o stampato male, contatta il nostro servizio clienti per richiedere che venga stampato di nuovo.