I tempi di stampa possono variare a seconda del design e del formato scelto. Tuttavia, se un ordine non è stato spedito sette giorni dopo la sua finalizzazione, puoi verificarne lo stato per controllare dove si trovano i tuoi articoli.

Anche ordinando più articoli contemporaneamente, è possibile che alcuni articoli del carrello vengano consegnati separatamente.

Possibili motivi per cui il tuo ordine non è stato spedito

Due motivi comuni sono:

• Il rendering delle immagini digitali non è andato a buon fine
• Ci sono delle foto mancanti nel design che hanno causato un ritardo nel processo di stampa

Se non riesci a risolvere il problema, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza. Dopo aver inviato correttamente un design, puoi effettuare una stima del tempo necessario per la spedizione.

Se ci sono foto mancanti o foto non caricate

Talvolta, se il segnale Wi-Fi a cui sei collegato viene interrotto o disconnesso, il caricamento delle foto potrebbe interrompersi al momento della finalizzazione dell'ordine, impedendone l'elaborazione. 

Scopri come riprendere i caricamenti di foto che si sono interrotti in modo che il tuo ordine possa essere stampato.