Puoi modificare un design dopo aver effettuato l'ordine o modificare i dettagli di un ordine entro un massimo di un'ora tramite l'app Popsa. Sfortunatamente, non possiamo rimborsare alcun ordine o modificare i design che sono stati già inviati alle nostre stampanti.

Ritagliare una foto

Puoi spostare le tue foto e ritagliare un'immagine entro un'ora dopo aver effettuato l'ordine. Per le foto che includono delle persone, abbiamo stilato una guida per evitare i soggetti tagliati per aiutarti a ottenere il meglio dai tuoi design.

Per ottenere risultati migliori, puoi ruotare una foto affinché coincida con l'orientamento della cornice. Visualizza lo stato dell'ordine per verificare che le modifiche siano state applicate.

Tieni presente che

• Non è possibile sostituire una foto dopo la finalizzazione dell'ordine
• Se noti che ci sono delle foto mancanti nel tuo design ma non riesci a selezionare una foto per la cornice, contatta il nostro servizio clienti
• Se non riesci ad apportare le modifiche che desideri, puoi annullare l'ordine ed ottenere un rimborso entro un periodo di un'ora dopo aver effettuato l'ordine stesso

Risoluzione dei problemi relativi a un design già consegnato

Se ricevi il tuo ordine e ci sono problemi con il ritaglio delle foto, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza. Sfortunatamente, se il tuo prodotto corrisponde al design che hai inviato, potrebbe non esserci nulla che possiamo fare.