Trovare il numero di riferimento dell'ordine

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Trovare il numero di riferimento dell'ordine

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I numeri di riferimento dell'ordine vengono utilizzati per identificare l'ordine. Per gli ordini contenenti più articoli, c'è anche un numero di riferimento individuale assegnato a ciascun articolo.

Il numero di riferimento dell'ordine è utilizzato dal nostro team del servizio clienti per trovare i dettagli del tuo ordine e aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere.

Trovare il numero di riferimento dell'ordine

Utilizzando l'app Popsa:

  1. Tocca Cronologia degli ordini
  2. Il numero di riferimento dell'ordine si trova nella parte superiore di ogni scheda dell'ordine

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Nota Puoi trovare il numero di riferimento dell'ordine anche nell'email di conferma.

Trovare i numeri di riferimento individuali negli ordini contenenti più articoli

Per fare ciò, apri l'app Popsa:

  1. Tocca Cronologia degli ordini
  2. Seleziona un ordine
  3. Seleziona un articolo
  4. Scorri verso il basso fino al riferimento dell'ordine

KB-Your-Orders-Find-multi-order-ref-IT.gif

Segnalare un problema con un articolo specifico

  1. Tocca Cronologia degli ordini
  2. Individua e seleziona l'ordine in questione
  3. Scorri fino all'articolo desiderato
  4. Tocca Opzioni
  5. Seleziona Segnala un problema

KB-Your-Orders-Order-ref-Report-problem-IT.gif

 

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