I numeri di riferimento dell'ordine vengono utilizzati per identificare l'ordine. Per gli ordini contenenti più articoli, c'è anche un numero di riferimento individuale assegnato a ciascun articolo.

Il numero di riferimento dell'ordine è utilizzato dal nostro team del servizio clienti per trovare i dettagli del tuo ordine e aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere.

Trovare il numero di riferimento dell'ordine

Utilizzando l'app Popsa:

1. Tocca Cronologia degli ordini
2. Il numero di riferimento dell'ordine si trova nella parte superiore di ogni scheda dell'ordine

Nota Puoi trovare il numero di riferimento dell'ordine anche nell'email di conferma.

Trovare i numeri di riferimento individuali negli ordini contenenti più articoli

Per fare ciò, apri l'app Popsa:

1. Tocca Cronologia degli ordini
2. Seleziona un ordine
3. Seleziona un articolo
4. Scorri verso il basso fino al riferimento dell'ordine

Segnalare un problema con un articolo specifico

1. Tocca Cronologia degli ordini
2. Individua e seleziona l'ordine in questione
3. Scorri fino all'articolo desiderato
4. Tocca Opzioni
5. Seleziona Segnala un problema