I tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione; puoi avere una stima dei tempi di consegna in qualsiasi momento.

Se hai selezionato la spedizione tracciata o urgente, puoi monitorarne lo stato.

Se non hai ancora ricevuto l'ordine 14 giorni dopo la notifica di spedizione, contatta il nostro servizio clienti.

Rintracciare una spedizione mancante

Innanzitutto, controlla l'indirizzo di consegna sul tuo ordine nell'app Popsa per garantire che tutte le informazioni siano corrette. 

La spedizione standard ed espressa non prevedono un'opzione per il tracciamento. Tuttavia, con il numero di riferimento dell'ordine puoi parlare con il nostro team del servizio clienti, potrebbe essere in grado di aiutarti.

Risoluzione dei problemi relativi a una spedizione tracciata consegnata

Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato ma non hai ricevuto il prodotto, contatta il servizio di corriere direttamente e chiedi una prova di consegna.

A volte, potrebbe essere trattenuto un pacco da ritirare presso un ufficio postale.

Nota Negli Stati Uniti, sarà USPS a consegnare il pacco in caso di spedizione standard o espressa.