È necessario un numero di riferimento della spedizione tracciata per individuare la spedizione durante il processo di consegna.

La spedizione tracciata e quella urgente sono gli unici metodi di spedizione con informazioni di tracciamento. Puoi visualizzare i corrieri di spedizione per paese per scoprire quale corriere consegnerà il tuo ordine nella nostra guida completa alla spedizione.

Per trovare il riferimento della spedizione tracciata nell'app

1. Apri l'app Popsa
2. Tocca sull'icona della cronologia degli ordini
3. Seleziona l'ordine tracciato
4. Dalla sezione Spedizioni tracciate tocca Visualizza i dettagli di tracciabilità

Nota Il formato del riferimento della spedizione tracciata varia a seconda del corriere.

Se non viene mostrato alcun riferimento della spedizione tracciata

Tieni presente che solo le opzioni di spedizione tracciata e urgente hanno i riferimenti relativi alla spedizione.

Se hai scelto la spedizione tracciata o urgente ma non hai ricevuto il riferimento della spedizione, contatta il nostro servizio clienti indicando il numero di riferimento dell'ordine.

Le notifiche di avvenuta spedizione vengono inviate tramite l'app Popsa e al tuo indirizzo email. Se non ricevi la notifica nell'app Popsa, puoi comunque tracciare la tua spedizione dall'email di notifica.

Nota La spedizione tracciata e urgente non è disponibile per le consegne in Canada; tuttavia, la spedizione espressa in Canada include il monitoraggio.

Attivare le notifiche

Per ricevere le notifiche sugli ordini tramite l'app Popsa, tocca l'icona Il mio account. Dalla sezione Notifiche tocca Preferenze delle notifiche.

Esistono 3 categorie di notifiche:

• Informazioni critiche
  Notifiche sui tuoi ordini, consigli sull'app e aggiornamenti per tracciare un pacco
• Notizie
  Informazioni aggiornate su nuovi prodotti e funzionalità nell'app
• Sconti
  Offerte speciali occasionali per i prodotti Popsa

Ti consigliamo di tenere le informazioni critiche sempre attive, per essere certo di ricevere aggiornamenti regolari sui tuoi ordini, insieme alle informazioni di tracciamento associate.

Per ricevere le notifiche sul tuo dispositivo dovrai prima attivare l'opzione. Per fare ciò, tocca il pulsante impostazioni del dispositivo e autorizza le notifiche dalle impostazioni di sistema del dispositivo.