Modificare i dettagli di un ordine entro un massimo di un'ora

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Modificare i dettagli di un ordine entro un massimo di un'ora

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Dopo aver effettuato l'ordine, hai un periodo di grazia di un'ora durante il quale puoi apportare delle modifiche tramite l'app Popsa. Oltre a essere in grado di modificare un design dopo aver effettuato l'ordine, puoi anche apportare modifiche alla consegna o alle informazioni di contatto fornite.

Per effettuare delle modifiche – o annullare l'ordine – oltre un'ora dall'invio dell'ordine, dovrai contattare il nostro servizio clienti indicando il numero di riferimento dell'ordine. Sfortunatamente, non possiamo rimborsare alcun ordine o modificare i design che sono stati già inviati alle nostre stampanti.

Cambiare o modificare un indirizzo di consegna

Assicurati di controllare l'indirizzo di consegna sul tuo ordine prima della finalizzazione.

Per modificare l'indirizzo di consegna nell'app:

  1. Tocca sulla cronologia degli ordini
  2. Scegli l'ordine più recente
  3. Tocca Effettua modifiche
  4. Tocca Modifica indirizzo di consegna
  5. Inserisci un nuovo indirizzo, o modifica l'indirizzo di consegna esistente

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Visualizza lo stato dell'ordine per verificare che le informazioni siano aggiornate.

Nota La modifica dell'indirizzo di consegna non farà spedire il tuo ordine a un secondo indirizzo.

 

Cambiare o modificare il numero di telefono di contatto

Per cambiare o modificare il numero di telefono del tuo ordine oltre il periodo di grazia di un'ora, sarà necessario contattare il nostro servizio clienti. Purtroppo, se l'ordine è stato spedito non è possibile modificare il numero di telefono.

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