Vérifier l'adresse de livraison de votre commande

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Vérifier l'adresse de livraison de votre commande

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Vous pouvez facilement vérifier les informations de livraison que vous avez fournies dans l'application Popsa. Vous pouvez aussi modifier les détails d'une commande jusqu'à une heure après l'avoir passée.  

Malheureusement, vous ne pouvez pas envoyer des copies à plusieurs adresses en une seule commande. En revanche, vous pouvez recommander tout article que vous avez déjà commandé et l'envoyer à une autre adresse.

Vérifier l'adresse

Vous pouvez vérifier vos informations de livraison en ouvrant l'application Popsa :

  1. Appuyez sur Historique des commandes 
  2. Sélectionnez la commande que vous souhaitez vérifier
  3. Faites défiler vers le bas jusqu'à Livrer à
  4. Vérifiez que l'adresse est correcte

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Rappelez-vous

  • Veuillez inclure toutes les informations importantes, comme le code de porte ou les instructions au concierge, pour vous assurer de la bonne livraison de votre colis
  • Si le transporteur a besoin d'informations supplémentaires, il utilisera le numéro de téléphone que vous aurez renseigné

Avant l'expédition

Si vous remarquez des erreurs dans vos informations de livraison avant l'expédition de votre commande, contactez notre service client pour savoir s'il peut les rectifier pour vous. 

Si votre commande a été expédiée

Malheureusement, si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons modifier aucune information. Si vous avez choisi l'Envoi avec suivi ou urgent, vous pouvez contacter directement le transporteur.

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