Vous pouvez modifier un design après avoir passé votre commande ou changer les détails d'une commande jusqu'à une heure après avoir passé commande via l'application Popsa. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les commandes ni modifier les designs qui ont été envoyés à nos imprimeurs.

Recadrer une photo

Vous pouvez déplacer vos photos et les recadrer pendant une heure après avoir passé commande. Pour les photos avec des personnes, nous avons créé un guide pour éviter de couper des sujets sur les photos et ainsi vous aider à obtenir les meilleurs résultats sur vos designs.

Pour ce faire, vous pouvez faire pivoter une photo afin qu'elle corresponde à l'orientation du cadre. Consultez le statut de votre commande pour confirmer que vos changements ont été ajoutés.

Rappelez-vous

• Vous ne pouvez pas remplacer une photo une fois la commande passée
• Si vous remarquez qu'il manque des photos sur votre design mais vous ne pouvez pas sélectionner de photo pour le cadre, veuillez contacter notre service client
• Si vous ne pouvez pas faire les changements que vous souhaitez, vous pouvez annuler votre commande contre remboursement jusqu'à une heure après avoir passé votre commande

Résoudre les problèmes relatifs à un design livré

Si vous recevez votre commande et remarquez des problèmes avec le recadrage de vos photos, contactez notre service client pour obtenir de l'aide. Malheureusement, si votre produit correspond au design que vous avez envoyé, nous ne pourrons rien y faire.