Délais de traitement des remboursements

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Délais de traitement des remboursements

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Si vous avez demandé un remboursement, un e-mail de confirmation vous sera envoyé pour vérifier que votre remboursement a été accepté et effectué. Veuillez prévoir quelques jours ouvrables après la réception de cet e-mail pour que le remboursement apparaisse dans votre compte. Les délais de traitement peuvent varier en fonction du moyen de paiement.

Les délais de traitement varient d'une banque à l'autre, veuillez consulter ci-dessous quelques estimations approximatives.

Estimation de délais de remboursement

Le tableau suivant sert de guide pour chaque moyen de paiement

Moyen de paiement Délai de remboursement estimé
Carte de crédit / débit 5 à 10 jours ouvrables
Apple Pay 5 à 10 jours ouvrables
Google Pay 5 à 10 jours ouvrables
PayPal 1 à 2 jours ouvrables
Klarna 5 à 10 jours ouvrables
GiroPay 5 à 10 jours ouvrables
EPS 5 à 10 jours ouvrables

Remboursements différés

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 10 jours ouvrables, veuillez contacter notre service client.

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