Modifier un design après avoir passé commande

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Modifier un design après avoir passé commande

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Si vous avez besoin de modifier votre design après avoir passé commande, par exemple si vous souhaitez modifier la position d'une photo ou corriger une faute de frappe dans votre titre, Popsa offre un délai de grâce d'une heure pour effectuer vos modifications.

Toutes les fonctionnalités de design ne sont pas modifiables une fois la commande passée. Pour en savoir plus, consultez les fonctionnalités non disponibles une fois une commande passée ci-dessous.

Une fois que vous êtes satisfait de vos modifications, vérifiez l'adresse de livraison pour vous assurer que vos articles soient envoyés à la bonne destination.

Modifier un design

Vous pouvez apporter certaines modifications à votre design en utilisant l'application Popsa :

  1. Appuyez sur Historique des commandes
  2. Sélectionnez la commande la plus récente
  3. Appuyez sur Effectuer des modifications
  4. Appuyez sur Modifier la mise en page
  5. Apportez les modifications nécessaires

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Fonctionnalités non disponibles une fois une commande passée

Certains éléments ne peuvent pas être modifiés après avoir passé commande, même pendant le délai de grâce d'une heure. Il s'agit notamment des éléments suivants :

Si vous êtes toujours dans le délai de grâce d'une heure et que vous souhaitez effectuer les modifications ci-dessus, vous pouvez dupliquer votre design, effectuer les modifications requises et passer une nouvelle commande. Ensuite, il suffit d'annuler votre commande initiale dans le délai de grâce d'une heure.

Au-delà du délai de grâce d'une heure

Les commandes sont généralement envoyées aux imprimeurs dès que la période de grâce d'une heure est écoulée, afin d'assurer une livraison rapide. À ce stade, aucune autre modification ne peut être apportée à votre design.

 

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