Commandes mal imprimées

Créé le

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Nous sommes fiers de la qualité de nos produits imprimés. Si vous pensez qu'une commande que vous avez reçue n'est pas conforme à nos normes habituelles, n'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème.

Veuillez trouver le numéro de référence de votre commande et prendre une photo de l'article en question, puis contacter notre service client.

Problèmes de mise en page

Vous pouvez vérifier votre design dans l'historique des commandes dans l'application pour vous assurer que votre produit correspond à votre commande. Si l'erreur vient de notre part et que le produit imprimé ne correspond pas à votre design, veuillez contacter notre service client.

Impression en cours

Popsa utilise des machines d'impression de pointe et notre personnel effectue régulièrement des contrôles qualité. Notre objectif est de résoudre le plus rapidement possible les rares cas d'erreur humaine ou technologique. Si nous avons fait une erreur dans votre commande, vous pouvez demander une réimpression.

Assemblage

S'il y a eu une erreur dans l'assemblage de votre commande, ou si vous avez reçu une commande endommagée, veuillez contacter notre service client.

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