Popsa s'efforce toujours d'offrir la meilleure qualité et le meilleur service possible. Si votre commande a été endommagée, nous tacherons d'y remédier le plus rapidement possible. Les commandes peuvent subir des dégâts pendant le transport ou, dans de rares cas, par l'usure.

Articles endommagés pendant le transport

Nous faisons tout notre possible pour que vos articles soient expédiés de la meilleure des manières, et nos transporteurs estimés, au professionnalisme éprouvé, prennent toutes les précautions nécessaires pendant le transport. Vous pouvez consulter la liste des transporteurs par pays dans notre guide complet sur les envois pour voir quelle entreprise traite votre commande.

Si votre colis a été endommagé pendant le transport, veuillez contactez notre service client pour discuter d'une solution. Pour nous aider à bien comprendre le problème, veillez à joindre une photo et à fournir autant d'informations que possible sur les dégâts.

Usure

Nos produits sont conçus et fabriqués pour être durables et résistants s'ils sont traités avec un certain niveau de soin. Popsa ne peut garantir le remplacement des produits endommagés par un sinistre ou par accident. Si vous pensez que votre article a été anormalement endommagé par l'usure générale, veuillez contacter notre service client pour discuter d'une solution.