Annuler votre commande

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Vous pouvez modifier un design après avoir passé commande jusqu'à une heure après. Vous pouvez également annuler votre commande dans cette fenêtre via l'application Popsa.
Au-delà d'une heure, si vous décidez d'annuler votre commande, vous devrez contacter notre service client en indiquant le numéro de référence de votre commande pour obtenir de d'aide. Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler les commandes qui ont déjà été envoyées à nos imprimeurs. 

 

Remarque Si vous avez besoin de modifier des informations, vous pouvez changer les détails d'une commande jusqu'à une heure après l'avoir passée.

 

Annuler votre commande via l'application 

Pour annuler votre commande :

  1. Appuyez sur Historique des commandes
  2. Choisissez la commande que vous souhaitez annuler
  3. Appuyez sur Effectuer des modifications
  4. Appuyez sur Annuler la commande dans la section du menu
  5. Sélectionnez - Oui, annuler ma commande

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Le remboursement de commandes annulées s'effectuera sur le mode de paiement utilisé dans les jours qui suivent.

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