Si vous avez oublié d'appliquer un code promotionnel au moment de passer commande, vous pouvez facilement rectifier cela.
Pour savoir si un code promotionnel a été appliqué à votre commande, rendez-vous sur la page Historique des commandes dans l'application Popsa.
Comment utiliser un code promotionnel après avoir passé commande
Si vous avez oublié d'appliquer un code promotionnel à votre commande, vous n'avez pas besoin de l'annuler.
À la place, contactez notre service client en renseignant :
- votre numéro de commande
- votre code promotionnel
Si votre code promotionnel est valide, le service client fera en sorte que le montant de la réduction soit remboursé sur votre compte sous quelques jours.
Remarque Les codes promotionnels publiés après le paiement de votre commande ne peuvent pas être appliqués rétroactivement à votre commande.
Mauvais code promotionnel utilisé
Si vous avez appliqué le mauvais code promotionnel à votre commande, contactez notre service client et indiquez-lui le code promotionnel que vous voulez appliquer à la place.