Comprobar la dirección de entrega del pedido

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Comprobar la dirección de entrega del pedido

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Puedes comprobar fácilmente la información de entrega que has proporcionado en la aplicación Popsa. También puedes cambiar los detalles de un pedido hasta una hora después de haberlo enviado.  

No se pueden enviar copias a múltiples direcciones en un solo pedido. Sin embargo, puedes volver a realizar un pedido de un artículo anterior que ya hayas pedido y enviarlo a una dirección diferente.

Comprobar la dirección

Puedes comprobar la información de entrega desde la aplicación Popsa:

  1. Toca Historial de pedidos 
  2. Selecciona el pedido que deseas comprobar
  3. Baja hasta Enviar a
  4. Comprueba que la dirección sea correcta

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Ten en cuenta que

  • Debes incluir toda la información importante, como el número de puerta o instrucciones adicionales, para asegurarte de que tu artículo se entregue correctamente
  • Si el mensajero necesita más información, usará el número de teléfono que hayas proporcionado al realizar el pedido

Antes del envío

Si observas que la información de entrega es incorrecta antes de que tu pedido haya sido expedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para ver si pueden rectificarla. 

Si tu pedido ya ha sido expedido

Lamentablemente, si el pedido ya ha sido expedido, no podemos modificar ninguna información. Si has seleccionado Envío rastreado o Envío urgente, puedes contactar directamente con el mensajero.

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