Plazos de procesamiento de los reembolsos

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Si has solicitado un reembolso, recibirás un correo electrónico de confirmación para verificar que tu reembolso ha sido aceptado y procesado. Espera unos días hábiles después de recibir este correo electrónico para que el reembolso aparezca en tu cuenta. Los plazos de reembolso pueden variar según el método de pago.

Los plazos de reembolso pueden variar según la entidad bancaria, pero a continuación puedes ver algunos plazos estimados.

Plazos estimados de reembolso

La siguiente tabla es una guía de cada método de pago. 

Método de pago Plazo estimado de reembolso
Tarjeta de crédito/débito 5–10 días laborables
Apple Pay 5–10 días laborables
Google Pay 5–10 días laborables
PayPal 1–2 días laborables
Klarna 5–10 días laborables
GiroPay 5–10 días laborables
EPS 5–10 días laborables

Retraso en los reembolsos 

Si no has recibido tu reembolso en 10 días laborables, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

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