Pedidos dañados

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Popsa siempre tiene como objetivo proporcionar la mejor calidad y servicio posible. Si recibes un pedido con daños, intentaremos rectificarlo lo más rápido posible. El pedido puede haberse dañado durante el transporte o, en raras ocasiones, debido al desgaste.

Artículos dañados durante el transporte

Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que recibas tus artículos con la más alta calidad, y nuestros mensajeros profesionales toman todas las medidas de protección durante el transporte. Puedes ver una lista de los servicios de transporte y envío por país en nuestra guía completa sobre envíos para ver qué compañía se encarga de tu pedido.

Si tu artículo se ha dañado durante el transporte, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para acordar una solución. Para ayudarnos a entender bien qué ha podido ocurrir, recuerda adjuntar una foto y proporcionar toda la información posible sobre los daños detectados.

Desgaste

Nuestros productos están diseñados y producidos para ser duraderos si se tratan con un cierto nivel de cuidado. Popsa no puede garantizar la sustitución de los productos dañados por causas accidentales. Si crees que tu artículo está deteriorado o dañado de forma anormal, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para acordar una solución.

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