Alle Produkte von Popsa werden auf Bestellung gefertigt, was bedeutet, dass die Herstellungszeit jeder Bestellung variieren kann. Normalerweise benötigen wir 3-4 Tage für den Druck deiner Bestellung.

In der Popsa-App kannst du den Status deiner Bestellung einsehen, und wenn du Benachrichtigungen eingeschaltet hast, wirst du während des gesamten Prozesses benachrichtigt. Du kannst auch deine Lieferzeit abschätzen und deine Sendung verfolgen, nachdem deine Bestellung abgeschickt wurde.

Alle unsere Produkte werden mit Sorgfalt und so effizient wie möglich hergestellt. Es gibt keine Möglichkeit, den Druckvorgang für eine einzelne Bestellung zu beschleunigen, aber du kannst eine Lieferung beim Versand deiner Bestellung beschleunigen, damit sie früher ankommt.

Bei Bestellungen, die nach sieben Tagen noch nicht versendet wurden, überprüfe unbedingt den Status deiner Bestellung, bevor du den Kundendienst kontaktierst.

Der Druckvorgang

• Foto-Upload
• Drucken
• Binden und Kleben (falls zutreffend) 
• Qualitätskontrolle
• Versand

Bestellbestätigung und Foto-Upload

Nachdem deine Bestellung bestätigt wurde, werden deine Fotos hochgeladen. Die Hochladezeiten hängen von der Anzahl der Fotos in deinem Design ab. Wenn dieser Prozess unterbrochen wird, findest du in deinem Design wahrscheinlich fehlende Fotos.

Dies wird normalerweise durch das Entfernen, Trennen oder Ändern der Position der Fotoquelle verursacht. Lies Unterbrochene Foto-Uploads fortsetzen für weitere Informationen.

Tag 1 - Drucken

Sobald deine Fotos hochgeladen sind, beginnt Popsa mit dem Druckvorgang. Dies dauert normalerweise einen Tag, hängt aber vom Produkt, dem Umfang der Seiten und den ausgewählten Upgrades ab. Während dieser Zeit führt unsere Druckerei die routinemäßige Qualitätskontrolle durch. Sobald der Druckvorgang begonnen hat, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Tag 2 - Binden und Kleben

Das Binde- und Klebeverfahren ist spezifisch für unsere Fotobücher und Fotobroschüren. Dieser Prozess dauert ungefähr einen Tag, abhängig von der Art des Buches, das du ausgewählt hast.

Tag 3 - Qualitätskontrolle

Deine Bestellung durchläuft nun eine Reihe von Qualitätskontrollen. Erfahre mehr über die Qualitätskontrolle deiner Bestellung, bevor sie verpackt und verschickt wird.

Tag 4 - Verpackung und Versand

Wir verwenden eine Markenschutzverpackung, um deine Bestellung während des Transports sicher zu verwahren. Wenn du Sendungsverfolgung oder Eilversand ausgewählt hast, kannst du deine Sendung verfolgen.

Hinweis Die Zeitleiste in der App ist eine Schätzung.

Denke daran

• Um abzuschätzen, wann deine Bestellung eintrifft, kombiniere deine geschätzte Lieferzeit mit der voraussichtlichen Produktionszeit von 3-4 Werktagen.
• Wenn du mehrere Artikel bestellt hast, kann es sein, dass manche Artikel im Warenkorb separat ankommen. Unter diesen Umständen kann es sein, dass du mehrere Sendungsverfolgungsnummern erhältst, je nachdem, welche Versandoption du ausgewählt hast.

Probleme mit deiner Bestellung beheben

Wenn deine Bestellung beschädigt oder schlecht gedruckt ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um einen Nachdruck zu beantragen.