Wenn du unerwartete Duplikate deiner Artikel erhältst, überprüfe zuerst den Status deiner Bestellung, um sicherzustellen, dass du die richtige Menge bestellt hast.

Die zusätzlichen Kopien behalten

Du kannst alle unerwarteten Duplikate behalten, die du erhältst, unabhängig davon, wie der Fehler entstanden ist. Alle unsere Drucke sind personalisiert, daher werden alle Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, vernichtet und recycelt.

Den Erhalt zusätzlicher Kopien vermeiden

Wenn du wegen einer fehlenden Bestellung einen Nachdruck angefordert hast und deine Bestellung dann eintrifft, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit er deinen Nachdruck stornieren kann.

Wenn du fälschlicherweise einen doppelten Artikel bestellst, der noch nicht versandt wurde, kannst du die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung anfordern. 

Bitte beachte, dass deine Artikel separat ankommen können – es ist nicht nötig, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn ein Artikel in deiner ersten Lieferung fehlt.

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