Die Druckzeiten können je nach Design und gewähltem Format variieren. Wenn deine Bestellung jedoch sieben Tage nach Tätigung noch nicht versendet wurde, kannst du den Status überprüfen, um zu sehen, wo sich deine Artikel befinden.

Selbst wenn du mehrere Artikel gleichzeitig bestellst, können Warenkorbartikel gelegentlich separat ankommen.

Mögliche Gründe dafür, dass deine Bestellung nicht versendet wird

Zwei häufige Gründe sind:

• Das Rendern deiner digitalen Bilder war erfolglos
• Fehlende Fotos in deinem Design haben zu einer Verzögerung beim Druck geführt

Wenn du das Problem nicht lösen kannst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice für Hilfe. Nachdem du erfolgreich ein Design eingereicht hast, kannst du die Zeit bis zum Versand abschätzen.

Wenn du fehlende oder nicht hochgeladene Fotos hast

Gelegentlich, wenn das WLAN-Signal, mit dem du verbunden bist, unterbrochen oder getrennt wird, können deine Fotos bei einer Bestellung nicht mehr hochgeladen werden, wodurch deine Bestellung nicht mehr bearbeitet werden kann. 

Erfahre, wie du Foto-Uploads, die nicht mehr funktionieren, fortsetzen kannst, damit deine Bestellung gedruckt wird.