Innerhalb einer Stunde nach der Bestellung kannst du deine Fotos verschieben und ein Foto zuschneiden. Für Fotos, auf denen Menschen zu sehen sind, haben wir einen Leitfaden zur Vermeidung abgeschnittener Köpfe, um dir zu helfen, das Beste aus deinen Designs herauszuholen.

Ein Foto zuschneiden

Wenn du deine Bestellung erhältst und es Probleme mit dem Zuschnitt deiner Fotos gibt, kontaktiere unseren Kundenservice für Hilfe. Wenn dein Produkt mit dem von dir eingereichten Design übereinstimmt, können wir leider nichts tun.

Um bessere Ergebnisse zu erzielen, kannst du ein Foto drehen, damit es der Ausrichtung des Rahmens entspricht. Sieh dir den Status deiner Bestellung an, um zu bestätigen, dass deine Änderungen aktualisiert wurden.

Denke daran

• Du kannst ein Foto nicht ersetzen, sobald die Bestellung aufgegeben wurde
• Wenn du bemerkst, dass Fotos in deinem Design fehlen, aber kein Foto für den Rahmen auswählen kannst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice
• Wenn du die gewünschten Änderungen nicht vornehmen kannst, kannst du innerhalb einer Stunde deine Bestellung stornieren und erhältst dann eine Rückerstattung

Probleme mit einem gelieferten Design beheben

Wenn du deine Bestellung erhältst und es Probleme mit dem Zuschnitt deiner Fotos gibt, kontaktiere unseren Kundenservice für Hilfe. Wenn dein Produkt mit dem von dir eingereichten Design übereinstimmt, können wir leider nichts tun.