Bestellreferenznummern werden zur Identifizierung deiner Bestellung verwendet. Bei Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, ist auch eine individuelle Referenznummer für jeden Artikel angegeben.
Die Bestellreferenznummer wird von unserem Kundenservice verwendet, um deine Bestelldaten zu finden und dir bei Fragen zu helfen.
Deine Bestellreferenznummer finden
Mit der Popsa-App:
- Tippe auf Bestellverlauf
- Die Bestellreferenznummer steht oben auf jeder Bestellkarte
Hinweis Die Bestellreferenznummer findest du auch in deiner Bestätigungs-E-Mail.
Individuelle Referenznummern in Bestellungen mit mehreren Artikeln finden
Um dies zu tun, öffne die Popsa-App:
- Tippe auf Bestellverlauf
- Wähle eine Bestellung
- Wähle einen Artikel
- Scrolle nach unten zur Auftragsnummer
Ein Problem mit einem bestimmten Artikel melden
- Tippe auf Bestellverlauf
- Suche und wähle die fragliche Bestellung aus
- Scrolle zu dem benötigten Artikel
- Tippe auf Optionen
- Wähle Problem melden