Du kannst Popsa direkt über unseren Live-Chat kontaktieren, sowie über unser Kundenservice-Formular. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten, obwohl dies in Spitzenzeiten wie Weihnachten variieren kann.

Unsere Wissensdatenbank enthält Informationen zu einer Reihe von Inhalten, darunter Bearbeitung, Zahlungen, Dein Konto, Problemlösung, Lieferungen und Datenschutz und Sicherheit.

Kontaktiere uns über die App

Der einfachste Weg, mit uns in Kontakt zu treten, ist über die Popsa-App; dadurch erhält unser Kundenservice automatisch wichtige Informationen zu deiner Bestellung.

Ein Problem über die App melden:

1. Navigiere zum Bestellverlauf
2. Wähle die Bestellung aus, um die es geht
3. Scrolle nach unten und tippe auf Problem melden
4. Dadurch wird unser Kundenservice-Formular angezeigt
5. Fülle die erforderlichen Felder aus und füge bei Bedarf Bilder zur Veranschaulichung des Problems hinzu
   

Denke daran

• Deine Bestellnummer wird automatisch im Support-Formular angegeben. Achte also bitte darauf, dass du die richtige Bestellung auswählst.

Allgemeine Frage oder Anfrage:

1. Navigiere zu deinem Konto in der App
2. Scrolle runter zu Support kontaktieren
3. Dadurch wird unser Kundenservice-Formular angezeigt
4. Fülle die erforderlichen Felder aus und füge bei Bedarf Bilder zur Veranschaulichung der Frage oder Anfrage hinzu

Hinweis Wenn du mehrere Konten hast, vergewissere dich, dass du dich bei dem Konto anmeldest, das die Bestellung erstellt hat.

Popsa-Website

Du kannst uns auch über die Website von Popsa kontaktieren.

1. Wähle Kontakt aus der oberen Navigation
2. Scrolle bis zum Ende der Seite und wähle Nachricht senden
3. Fülle die erforderlichen Felder aus
4. Sende deine Nachricht