Eine Sendungsverfolgungsreferenz ist erforderlich, um deine Sendung während des gesamten Lieferprozesses zu lokalisieren.

Sendungsverfolgung und Eilversand sind die einzigen Versandarten mit Verfolgungsinformationen. Du kannst dir die Versanddienste nach Land anzeigen lassen, um herauszufinden, welcher Versanddienst deine Bestellung ausliefert – alles in unserem vollständigen Leitfaden über Versand.

Um deine Sendungsverfolgungsreferenz in der App zu finden:

1. Öffne die Popsa-App
2. Tippe auf Bestellverlauf
3. Wähle deine verfolgte Bestellung
4. Tippe im Bereich Verfolgbare Sendungen auf Informationen zur Sendungsverfolgung anzeigen

Hinweis Das Referenzformat der Sendungsverfolgung hängt vom Versanddienst ab.

Wenn keine Sendungsverfolgung angezeigt wird

Bitte beachte, dass Sendungsverfolgung und Eilversand eine Sendungsverfolgung haben.

Wenn du Sendungsverfolgung oder Eilversand gewählt, aber keine Sendungsverfolgung erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit der Bestellreferenznummer.

Versendet-Benachrichtigungen werden über die Popsa-App und an deine E-Mail-Adresse gesendet. Wenn du die Benachrichtigung in der Popsa-App nicht erhältst, kannst du deine Sendung trotzdem über die Benachrichtigungs-E-Mail verfolgen.

Benachrichtigungen aktivieren

Um Benachrichtigungen über deine Bestellungen über die Popsa-App zu erhalten, tippe auf das Mein Konto-Symbol. Tippe im Bereich Benachrichtigungen auf Benachrichtigungseinstellungen.

Es gibt 3 Kategorien von Benachrichtigungen:

• Kritische Informationen
  Benachrichtigungen über deine Bestellungen, Ratschläge zur App und Sendungsverfolgungs-Updates
• Neuigkeiten
  Neueste Informationen über neue Produkte und Funktionen in der App
• Rabatte
  Gelegentliche Sonderangebote für Popsa-Produkte

Kritische Informationen sollten eingeschaltet sein, um sicherzustellen, dass du regelmäßig über deine Bestellungen informiert wirst, zusammen mit allen zugehörigen Sendungsverfolgungsinformationen.

Um Benachrichtigungen auf deinem Gerät zu erhalten, musst du sie erst einschalten. Wenn du dies tun musst, tippe auf die Einstellungen deines Geräts und lasse Benachrichtigungen in den Systemeinstellungen deines Geräts zu.