Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, hast du eine einstündige Kulanzzeit, in der du über die Popsa-App Änderungen vornehmen kannst. Du kannst innerhalb dieser Stunde nicht nur ein Design bearbeiten, sondern auch Änderungen an den Liefer- oder Kontaktinformationen vornehmen, die du angegeben hast.
Um nach Ablauf dieser Stunde Änderungen vorzunehmen – oder um die Bestellung zu stornieren – kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit deiner Bestellreferenznummer. Leider können wir keine Bestellungen zurückerstatten oder Designs bearbeiten, die an unsere Druckerei geschickt wurden.
Eine Lieferadresse ändern oder bearbeiten
Vergewissere dich, dass du die Lieferadresse für deine Bestellung überprüfst, bevor du deine Bestellung abschickst.
Um die Lieferadresse in der App zu ändern:
- Tippe auf Bestellverlauf
- Wähle die jüngste Bestellung
- Tippe auf Änderungen vornehmen
- Tippe auf Lieferadresse bearbeiten
- Gib eine neue Lieferadresse ein oder bearbeite die bestehende
Sieh dir den Status deiner Bestellung an, um zu bestätigen, dass deine Informationen aktualisiert wurden.
Wenn du nach der Änderung der Adresse erneut zur Zahlung aufgefordert wirst, hast du möglicherweise versehentlich eine neue Bestellung aufgegeben. Bitte kontaktiere in diesem Fall unser Kundenservice-Team.
Hinweis Das Ändern der Lieferadresse sendet deine Bestellung nicht an eine zweite Adresse.
Es ist nicht möglich, die Adresse zu ändern, wenn sie sich in einem anderen Land, oder einem anderen Staat (in den USA) befindet.
Deine Kontakttelefonnummer ändern oder bearbeiten
Um die Telefonnummer auf deiner Bestellung über die einstündige Kulanzzeit hinaus zu ändern oder zu bearbeiten, musst du unseren Kundenservice kontaktieren. Wenn deine Bestellung versendet wurde, kannst du die Telefonnummer leider nicht mehr ändern.