Alle Popsas produkter er lavet efter ordre, hvilket betyder at fremstillingsperioden for hver ordre kan variere. Vi giver 3-4 dage normalt for at få din ordre trykt.

Du kan se status for din ordre i Popsa-appen, og hvis du har meddelelser slået til, får du beskeder løbende om processen. Du kan også estimere din leveringstid og spore din forsendelse, efter at din ordre er blevet sendt afsted.

Alle vores produkter er fremstillet omhyggeligt og så effektivt som muligt. Det er ikke muligt at fremskynde trykbehandlingen for en individuel ordre, men du kan fremskynde en levering, så forsendelsen af din ordre ankommer noget før.

For ordrer, der ikke er blevet sendt afsted efter syv dage, skal du sørge for at tjekke status for din ordre, før du kontakter kundesupport.

Udskrivningsprocessen

• Fotoupload
• Udskriver
• Binding og limning (hvis relevant) 
• Kvalitetskontrol
• Afsendelse

Ordrebekræftelse og upload af fotos

Når din ordre er bekræftet, begynder dine fotos at uploade. Uploadtider varierer afhængig af antallet af fotos i dit design. Hvis denne proces afbrydes, er det sandsynligt, du finder manglende fotos i dit design.

Det sker som oftest ved fjernelse, afbrydelse eller ændring af placeringen af fotokilden. Læs gentag fotouploads, der er holdt op med at fungere for yderligere oplysninger.

Dag 1 - Udskrivning

Når dine fotos er uploadet, begynder Popsa udskrivningsprocessen. Det tager typisk en dag, men afhænger af produktet, antallet af sider og eventuelt valgte opgraderinger. I denne periode udfører vores printere rutinemæssigt kvalitetskontrol. Når udskrivningsprocessen er startet, kan der ikke foretages yderligere redigeringer.

Dag 2 - Binding og limning

Binding- og limningsprocessen er specifik til vores vifte af fotobøger og fotobrochurer. Denne proces tager omkring en dag afhængig af typen af bog, du har valgt.

Dag 3 - Kvalitetskontrol

Din ordre går herefter igennem en række kvalitetskontroltjek. Læs mere om, hvordan din ordrer går gennem kvalitetskontrol, før den bliver pakket og sendt afsted.

Dag 4 - Pakning og afsendelse

Vi bruger mærket, beskyttet indpakning til at holde din ordre sikker under transporten. Hvis du valgte Sporet eller Fremskyndet forsendelse, kan du spore din forsendelse.

Bemærk Tidslinjen i appen er en estimation.

Husk på

• For estimere hvornår din ordre ankommer, skal du kombinere din estimerede leveringstid med den formodede produktionstid på 3-4 hverdage.
• Hvis du har bestilt flere varer, kan det være, at nogle varer i kurven ankommer separat. I disse omstændigheder får du måske flere forskellige sporingsnumre, afhængig af hvilken forsendelsesmulighed du valgte.

Fejlfinding af din ordre

Hvis din ordre er beskadiget eller dårligt trykt, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at anmode om et omtryk.