Tryktider kan variere afhængig af designet og dit valgte format. Hvis din ordre ikke er blevet afsendt syv dage efter bestilling, kan du dog tjekke status for at se, hvor dine varer er.

Selv hvis du bestiller flere varer på én gang, kan varer i kurven ankomme hver for sig af og til.

Potentielle årsager til, at din ordre ikke er blevet afsendt

To almindelige årsager er:

• Gengivelse af dine digitale billeder er mislykket
• Manglende fotos i dit design har forårsaget en forsinkelse i udskrivningsprocessen

Hvis du ikke kan løse probleme, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp. Når du har indsendt et design, kan du estimere tiden indtil afsendelse.

Hvis du har manglende fotos eller fotos, der ikke er uploadet

Hvis det Wi-Fi-signal, du er forbundet til, afbrydes eller slås fra, kan dine fotos af og til holde op med at uploade, når du placerer en ordre, hvilket forhindrer din ordre i at blive behandlet. 

Lær, hvordan du gentager fotouploads, der er holdt op med at fungere, så din ordre kan blive trykt.