Hvis du har anmodet om en refusion, får du en bekræftelses-e-mail for at verificere, at din refusion er blevet accepteret og behandlet. Tillad et par hverdage efter modtagelse af denne e-mail, før refusionen dukker op på din konto. Behandlingstider kan variere afhængig af betalingsmetoden.

Behandlingstider varierer mellem banker, men se nedenfor for nogenlunde estimater.

Estimerede tider for refusioner

Følgende tabel er en guide til hver betalingsmetode. 

Forsinkede refusioner 

Hvis du ikke har fået din refusion inden for 10 hverdage, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.