Ordrereferencenumre bruges til at identificere din ordre. For ordrer med flere varer er der også et individuelt referencenummer tildelt hver vare.

Ordrereferencenummeret bruges af vores kundeserviceteam til at finde dine ordreoplysninger og hjælpe med spørgsmål, du måtte have.

Find dit ordrereferencenummer

Med Popsa-appen:

1. Tap på Ordrehistorik
2. Ordrereferencenummeret er placeret øverst i hvert ordrekort

Bemærk Du finder også dit ordrereferencenummer i din bekræftelses-e-mail.

Find individuelle referencenumre i ordrer med flere varer

For at gøre det skal du åbne Popsa-appen:

1. Tap på Ordrehistorik
2. Vælg en ordre
3. Vælg en vare
4. Scroll ned til ordrereferencen

Rapporter et problem med en specifik vare

1. Tap på Ordrehistorik
2. Find og vælg den relevante ordre
3. Scroll til den nødvendige vare
4. Tap på Muligheder
5. Vælg Rapporter et problem