Estimerede leveringstider gives i appen, når du vælger en forsendelsesmulighed, efter at du har valgt en leveringsadresse. Leveringstider kan variere afhængig af din placering, detaljerne i din ordre, samt hvilken forsendelsesmulighed du valgte.

Tryktider afhænger også af detaljerne i din ordre. Du kan estimere tiden indtil afsendelse for at forstå produktionstiden. Når dine varer er klar til afsendelse, kan du fremskynde en levering, eller hvis du har brug for, at din ordre ankommer noget før, kan du læse mere om Fremskyndet forsendelse. Du vil også kunne spore din forsendelse, hvis du har valgt Sporet eller Fremskyndet forsendelse.

Under helligdage og særlige lejligheder som jul kan leveringstider variere. Tillad ekstra tid, når det er muligt, og tjek de seneste bestillingsdatoer for levering i tide til jul.

Langt de fleste forsendelser ankommer til tiden. I sjældne tilfælde kan der dog være forsinkelser på grund af omstændigheder uden for Popsas kontrol.

Estimerede leveringstider for hver forsendelsesmulighed

Husk på

• Leveringstider refererer kun til hverdage (mandag til fredag)
• For at estimere hvornår din ordre ankommer, skal du sikre, at du lægger din estimerede tid indtil afsendelse sammen med din estimerede levering

Levering på en bestemt dag

Vi kan ikke garantere, at din ordre ankommer på dens estimerede dato.

Hvis du har brug for at få din vare noget før, kan du fremskynde en levering ved at vælge Fremskyndet forsendelse, når du først checker ud.

Internationale leveringstider

Vi sender til 50 lande verden over og har flere trykpartnere for at opretholde så hurtige leveringstider som muligt. Du kan læse mere om dette i vores komplette forsendelsesguide.

Forsinket eller forsvundet forsendelse

For det første, tjek leveringsadressen på din ordre i Popsa-appen for at sikre, at alle oplysninger er korrekte. Hvis du valgte Sporet eller Fremskyndet forsendelse, får du oplysninger om at spore din forsendelse. For Standard og Ekspres forsendelse skal du finde dit ordrereferencenummer og kontakte vores kundeserviceteam.

Hvis din ordre er blevet meget forsinket eller er gået tabt, er du muligvis berettiget til en delvis refusion. Sørg for at tjekke leveringsadressen på din ordre for alle leveringer, der ikke er ankommet 14 dage efter afsendelse, før du kontakter vores kundeserviceteam.

Opdateringsmeddelelser om ordrer

Når din ordre er bekræftet, modtager du jævntligt opdateringsmeddelelser om din ordre via Popsa-appen og til din registrerede e-mailadresse. Du kan også se din ordrestatus eller estimere tiden indtil afsendelse.
Når den er sendt afsted, får du kun sporede informationsopdateringer, hvis du valgte Sporet eller Fremskyndet forsendelse ved kassen.