Du kan kontakte Popsa direkte gennem vores livechat såvel som vores kundesupportformular. Vi sigter efter at svare inden for 24 timer, men det kan dog variere i travle perioder som eksempelvis omkring jul.

Vores vidensdatabase har oplysninger om en bred vifte af indhold, herunder redigering, betalinger, din konto, fejlfinding, leveringer samt fortrolighed og sikkerhed.

Kontakt os via appen

Den letteste måde at kontakte os er via Popsa-appen - det giver automatisk vores kundeserviceteam vigtige oplysninger om din ordre.

Rapportering af et problem gennem appen:

1. Gå til Ordrehistorik
2. Vælg den ordre, du ønsker at diskutere
3. Scroll ned og tap på Rapporter et problem
4. Så kommer kundesupportformular frem
5. Udfyld de påkrævede felter og - hvis nødvendigt - vedhæft billeder for at illustrere problemet
   

Husk på

• Dit ordrenummer bliver automatisk inkluderet i supportformularen, så sørg for, at du vælger den korrekte ordre, du ønsker at diskutere.

Generel forespørgsel eller anmodning:

1. Gå til din Konto i appen
2. Scroll ned for Kontaktsupport
3. Så kommer kundesupportformular frem
4. Udfyld de påkrævede felter og - hvis nødvendigt - vedhæft billeder for at illustrere forespørgslen eller anmodningen

Bemærk Hvis du har flere konti, skal du sørge for at  logge ind på kontoen, der oprettede ordren.

Popsas hjemmeside

Du kan også kontakte os via Popsas hjemmeside.

1. Vælg Kontakt fra topnavigeringen
2. Scroll ned til bunden af siden og vælg Send en besked
3. Udfyld de påkrævede felter
4. Send din besked