Leveringstider kan variere afhængig af destinationslandet - du kan estimere din leveringstid til enhver tid.

Hvis du har valgt Sporet eller fremskyndet forsendelse, får du sporet din forsendelse.

Hvis du ikke har modtaget din levering 14 dage efter din meddelelse om afsendelse, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

Find en manglende forsendelse

For det første, tjek leveringsadressen på din ordre i Popsa-appen for at sikre, at alle oplysninger er korrekte. 

Standard og Ekspres forsendelse kommer ikke med en sporingsmulighed. Hvis du finder dit ordrereferencenummer og taler med vores kundeserviceteam, kan de dog muligvis hjælpe.

Fejlfinding af en leveret sporet forsendelse

Hvis dine sporingsoplysninger siger, at din pakke er blevet leveret, men du ikke har modtaget dit produkt, skal du kontakte kurertjenesten direkte og bede om bevis på levering.

Af og til kan en pakke blive holdt for dig til afhentning fra et posthus.

Bemærk I USA leverer USPS din pakke, hvis enten Standard eller Ekspres forsendelse er valgt.