En sporet forsendelsesreference er påkrævet for at finde din forsendelse løbende under leveringsprocessen.

Sporet og Fremskyndet forsendelse er de eneste forsendelsesmetoder med sporingsoplysninger. Du kan se forsendelseskurerer efter land for at finde ud af, hvilken kurer der vil levere din ordre i vores komplette forsendelsesguide.

For at finde din sporede forsendelsesreference i appen:

1. Åbn Popsa-appen
2. Tap på Ordrehistorik-ikonet
3. Vælg din sporede ordre
4. Fra Sporede forsendelser-sektionen skal du tappe på Se sporingsoplysninger

Bemærk Formatet af den sporede forsendelsesreference varierer afhængig af kureren.

Hvis ingen sporet forsendelsesreference er vist

Bemærk, at kun Sporet og Fremskyndet forsendelse har sporede forsendelsesreferencer.

Hvis du valgte Sporet eller Fremskyndet forsendelse, men ikke har modtaget din sporede forsendelsesreference, bedes du kontakte vores kundeserviceteam med dit ordrereferencenummer.

Afsendte meddelelser bliver sendt via Popsa-appen og til din e-mailadresse. Hvis du ikke får meddelelsen i Popsa-appen, kan du stadig spore din forsendelses fra e-mailmeddelelsen.

Slå meddelelser til

For at modtage meddelelser om dine ordrer via Popsa-appen skal du tappe på Min konto-ikonet. Fra Meddelelser-sektionen skal du tappe på Meddelelsespræferencer.

Der er 3 meddelelseskategorier:

• Vigtige oplysninger
  Meddelelser om dine ordrer, råd om appen samt sporingsopdateringer
• Nyheder
  De seneste oplysninger om nye produkter og funktioner i appen
• Rabatter
  Lejlighedsvise særtilbud på Popsa-produkter

Vigtige oplysninger bør være slået til for at sikre, at du modtager jævntlige opdateringer om dine ordrer sammen med eventuelle sporingsoplysninger på dem.

For at modtage meddelelser på din enhed skal du først slå dem til. Hvis du har brug for at gøre det skal du tappe på enhedens indstillinger-knap og tillade meddelelser fra din enheds systemindstillinger.