Når du har placeret din ordre, har du en timelang respitperiode, hvor du kan foretage ændringer via Popsa-appen. Ligesom du kan redigere et design efter placering af din ordre, får du måske brug for at foretage ændringer i leveringen eller de kontaktoplysninger, du angav.

For at foretage ændringer - eller annullere din ordre - efter en time efter, du har placeret din ordre, skal du kontakte vores kundeserviceteam med dit ordrereferencenummer. Desværre kan vi ikke refundere ordrer eller redigere designs, der er blevet sendt til vores printere.

Ændr eller rediger en leveringsadresse

Sørg for, at du tjekker leveringsadressen på din ordre, før du indsender den.

For at ændre leveringsadressen i appen:

1. Tap på Ordrehistorik
2. Vælg den seneste ordre
3. Tap på Foretag ændringer
4. Tap på Rediger leveringsadresse
5. Indtast en ny eller rediger den eksisterende leveringsadresse

Se din ordrestatus for at bekræfte, at dine oplysninger er blevet opdateret.

Bemærk Ændring af leveringsadressen vil ikke sende din ordre til en anden adresse.

Ændr eller rediger dit kontakttelefonnummer

For at ændre eller redigere telefonnummeret på din ordre efter den timelange respitperiode skal du kontakte vores kundeserviceteam. Hvis din ordre er blevet sendt afsted, kan du desværre ikke ændre telefonnummeret.